Comprar na TOGLI é simples. Abaixo explicamos todo o processo, desde a escolha da camiseta até a entrega do pedido.
Navegue pelo site e escolha a camiseta que deseja comprar.
Na página do produto você encontrará informações como:
Fotos do produto;
Descrição;
Modelagem;
Tamanhos disponíveis;
Cores disponíveis, quando houver;
Detalhes da estampa;
Preço;
Formas de pagamento.
Leia as informações do produto antes de finalizar a compra.
Antes de adicionar a camiseta ao carrinho, selecione o seu tamanho.
Se estiver em dúvida, consulte a tabela de medidas disponível na página do produto.
Uma dica: você pode pegar uma camiseta que já tenha em casa, medir e comparar com as medidas informadas no site.
Confira principalmente:
Largura;
Comprimento;
Modelagem da peça.
Nossas peças podem possuir modelagens diferentes, como oversized ou boxy. Por isso, não escolha o tamanho apenas pelo P, M, G ou GG. Compare as medidas.
Importante: confira o tamanho com atenção antes de concluir o pedido. A TOGLI não realiza troca por escolha incorreta de tamanho, cor ou modelo fora das situações previstas pela legislação e pela nossa Política de Trocas e Devoluções.
Depois de escolher o tamanho e as opções disponíveis, clique em Adicionar ao carrinho ou no botão equivalente apresentado na página.
O produto será colocado no seu carrinho.
Você pode:
Continuar comprando;
Adicionar outros produtos;
Alterar a quantidade;
Remover algum item;
Seguir para a finalização da compra.
Antes de continuar, confira se os produtos e tamanhos escolhidos estão corretos. Se alguma informação estiver errada, faça a alteração antes de seguir para o pagamento.
Pedidos com valor a partir de R$299 possuem frete grátis, conforme nossa Política de Frete Grátis.
O benefício será aplicado de acordo com as condições apresentadas durante a compra.
Não é necessário utilizar cupom para receber o frete grátis quando o pedido atender às condições da promoção.
Durante a compra, informe o CEP do endereço onde deseja receber o pedido.
O sistema mostrará as opções de entrega disponíveis para sua região, juntamente com o prazo estimado e o valor do frete, quando houver. Os prazos podem variar de acordo com sua cidade, estado, transportadora e modalidade de entrega.
Importante: o prazo apresentado é uma estimativa. O prazo total pode considerar a produção da peça, preparação do pedido, despacho e transporte até o endereço informado.
Para continuar a compra, será necessário informar alguns dados para identificação e entrega do pedido.
Preencha corretamente informações como:
Nome completo:
CPF:
E-mail: digite um e-mail que você realmente utiliza. É através dele que você poderá receber informações
Telefone: recomendamos informar um número de telefone ou WhatsApp válido.
CEP: confirme se pertence ao endereço correto.
Rua: escreva o nome completo.
Número: não esqueça o número da casa, prédio ou estabelecimento.
Complemento: informe apartamento, bloco, casa, sala ou outra referência quando necessário.
Bairro: confira se está correto.
Cidade e estado: verifique antes de finalizar.
Exemplo:
Rua Exemplo, 150
Apartamento 302 – Bloco B
Bairro Centro
São Paulo – SP
CEP 00000-000
Importante: Se você mora em apartamento ou condomínio, não esqueça de informar apartamento, bloco ou outras informações necessárias para a entrega. A TOGLI envia o pedido para o endereço informado pelo cliente. Um endereço preenchido incorretamente pode impedir a entrega ou causar a devolução do pacote.
Depois de informar o endereço, serão apresentadas as modalidades de entrega disponíveis.
Cada opção poderá apresentar um valor e prazo diferentes.
Em algumas regiões pode existir uma modalidade:
Mais barata e mais demorada;
Mais rápida e mais cara.
Escolha a opção que fizer mais sentido para você.
Nos pedidos com frete grátis, a modalidade gratuita disponível será apresentada de acordo com as condições da nossa Política de Frete Grátis.
Depois de conferir o pedido e endereço, escolha como deseja pagar.
As formas disponíveis serão apresentadas durante o checkout.
PIX
Se escolher PIX, será gerado um QR Code ou código PIX para pagamento.
Faça o pagamento dentro do prazo informado no checkout.
Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para processamento.
Não envie PIX para uma chave recebida por mensagem de terceiros.
Utilize sempre as informações de pagamento apresentadas dentro do checkout oficial da TOGLI.
Cartão de crédito e débito
Se escolher cartão, informe os dados solicitados e selecione a quantidade de parcelas disponíveis.
A TOGLI permite parcelamento conforme as condições apresentadas no momento da compra.
Boleto bancário
Se escolher boleto bancário, o documento para pagamento será gerado durante a finalização da compra.
Realize o pagamento dentro do prazo de vencimento informado. A confirmação pode levar mais tempo do que no PIX e o pedido seguirá para processamento após a identificação do pagamento pela plataforma.
Não realize o pagamento de boletos vencidos ou enviados por canais que não sejam os oficiais da TOGLI.
Antes de confirmar, confira:
Número de parcelas;
Valor de cada parcela;
Valor total da compra.
A aprovação do pagamento é realizada pela plataforma de pagamento.
Caso o pagamento seja recusado, você poderá tentar novamente utilizando outro cartão ou outra forma de pagamento disponível.
Antes de finalizar, confira tudo uma última vez.
Essa conferência leva alguns segundos e evita bastante dor de cabeça depois.
Se estiver tudo certo, finalize a compra.
Pronto. Depois que a compra for concluída, seu pedido será registrado no nosso sistema. Você receberá uma confirmação através dos canais informados durante a compra.
O pedido começa a seguir o fluxo de processamento após a confirmação do pagamento.
Dependendo da forma utilizada, essa confirmação pode acontecer em tempos diferentes.
PIX geralmente possui confirmação mais rápida.
Pagamentos realizados por cartão dependem da aprovação da instituição responsável pelo pagamento.
Se o pagamento não for aprovado, o pedido não seguirá normalmente para produção e envio.
Pagamento confirmado? Agora começamos a preparar seu pedido.
Existe um período de até 4 dias úteis para produção, separação, conferência e preparação do pedido antes do despacho. Prazo de produção + prazo da transportadora = prazo total aproximado para receber seu pedido.
O pacote não começa magicamente a viajar no segundo em que você aperta o botão de comprar. A gente queria, mas ainda não temos teletransporte.
Assim que o pedido for despachado, ele seguirá para a transportadora responsável pela entrega.
Quando disponível, você receberá as informações necessárias para acompanhar o transporte.
Após o envio, você poderá acompanhar as atualizações de transporte através das informações de rastreamento disponibilizadas. É normal que o rastreamento leve algum tempo para apresentar a primeira atualização após a postagem.
Durante o transporte podem aparecer atualizações como:
Pedido postado ⭢ Em trânsito ⭢ Transferência entre unidades ⭢ Saiu para entrega ⭢ Entregue.
O funcionamento e os nomes dessas etapas podem mudar de acordo com a transportadora.
Certifique-se de que alguém possa receber o pedido no endereço informado. Dependendo da transportadora, podem existir diferentes regras e quantidades de tentativas de entrega.
Se você mora em condomínio, prédio ou local com portaria, acompanhe também com a portaria quando o rastreamento indicar que o pedido está próximo da entrega.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelos demais canais oficiais de atendimento indicados em nosso site.
